不同於對手人選的一波三折，蔡英文顯得順遂許多，即使民調領先，看似勝券在握，但對議題曖昧不明的態度引疑慮，如何保有優勢，成為蔡陣營的最大挑戰。
7月豔陽天，民進黨中央黨部辦公室入口，牆面映著一片亮眼的向日葵黃，13個執政縣市長碩大的半身畫像聳立，像一整排光榮的將軍陣。
牆上粗黑斗大的字，昂昂寫著：「一個團隊，一個目標，更好的台灣。」工作人員笑說：「這個是幾個月前才漆上的！」
穿上了新衣，是因為有了新的心情。2014年底九合一縣市長大選，綠營奪下13縣市。2016總統大選，目前蔡英文的民調也都持續領先，勝券在握。
迎來春天〉敗選不喪志 自信滿滿再戰
綠營氣勢如何高昂？進入到黨部的辦公室，感受更真實。
門口櫃台桌上的電話機，「意見反映專線」響個不停。接電話的志工阿嬤對著電話彼端的支持者喊話，聲如洪鐘：「這次（選舉），沒問題啦！」
70歲的志工陳明德，是民進黨老黨員，也是蔡英文的鐵桿粉絲。他每週都來報到，瞇著老花眼，將選民意見慢慢的抄寫在紙上，再交由年輕工讀生打字，上呈黨部參考。差事雖小，他也要盡自己的一份心力。
問他這次大選與以往有何不同？陳明德眼睛帶著笑意，用台語慢慢的說：「我感覺，這次春天真的要來了。」
如此畫面，不禁讓人回憶起2012年總統大選，蔡英文在板橋的競選總部的敗選感言，她重複了三次：「我們要堅強，我們要堅強，一定要堅強……。」那一夜，台下的支持者臉上是雨水、也是淚水。如今的她，語氣更堅定，日前出席亞洲台商會聯合總會時，自信滿滿說：「民進黨準備好了！」
蔡英文的政治路，看似走來順遂，然而，她的個性原本拘謹、寡言，與傳統台灣的政治人物相去甚遠，一路以來，她也做了不少調整。
家境優渥的她，自幼備受呵護。
在《洋蔥炒蛋到小英便當》書中，她提到幼稚園就被送去學鋼琴，小學時一天得換兩套燙得筆挺的衣服，維持服裝整潔。上大學後，媽媽仍會備好飯糰、果汁、水果，裝在盒子讓她帶著出門。果汁若無適當容器，甚至曾裝在奶瓶中，引起同學側目。
一直到蔡英文早已是知名政務官，她的姊姊都還會幫忙準備早餐，用一個大紙袋放在廚房。紙袋旁還有紙條，交代蔡英文很多事情，甚至細緻到批評「昨天穿的衣服很難看。」
立委高金素梅曾在電視節目《康熙來了》提及，蔡英文當立委期間，是個「很特別的乖寶寶」。
女立委們的聚會，她晚上9點以前一定要回家，因為「姊姊管得很緊。」
蔡英文也曾這麼形容自己「低調到發冷」，不太會和人聊天。過去她擔任陸委會主委與副行政院長時在立法院答詢，離開會場時都會不自覺沿著牆邊走，以一種不引人注意的方式離開。
善於藏拙〉不苟言笑 但學會與基層擁抱
台灣的政治人物跑攤搏感情，在鏡頭與民眾一起吃吃喝喝是常態。但這些一般政治人物眼中的小事，對蔡英文來說就是有點「卡」。
日前，她出席「在地希望點亮台灣」，與南投竹山的越南新移民聚會，工作人員準備了綠豆湯請蔡英文喝，因為越南話的「綠豆」與「當選」同音。
不料，蔡英文當場停了一下，環顧了前面一大排攝影機，說：「攝影機一定要拍嗎？可不可以攝影機關掉，我再喝？」
同樣的情況，也可以在2012年蔡英文應邀上公視《誰來晚餐》節目時發現。當時，她受邀到一位民眾家吃晚餐，一桌熱騰騰的菜，大家開動了，蔡英文半天還是沒動。
主人問，「怎麼了嗎？」蔡英文看著攝影機說，「我很少吃飯的時候，有攝影機在旁邊。」主人接著問：「你不喜歡一邊吃一邊講話？」她這才透露原因：「對，因為我爸爸不准我們家吃飯的時候講話。」
跑了綠營十餘年的資深政治記者邱明玉觀察，蔡英文連握湯匙的手勢、舀湯的方式，都是受英國正統的訓練，和別人不一樣。邊講話邊吃，非常不優雅，蔡英文自是無法忍受。
不過，多年政治路訓練下來，仙女已逐漸融入凡間。原本不習慣肢體接觸的她，已能和民眾擁抱、握手、習慣攝影機隨侍在旁，張開大嘴吃飯被照相，也不會在意。支持者這麼說：「小英主席變溫暖了。」
民進黨發言人鄭運鵬則直接了當說：「哎，只要是候選人，沒有難相處的啦！」
面對黨內同志，她也展現了與過往男性主席不同的領導風格。
性格平穩的蔡英文，有生氣的時候嗎？一位黨工比較，「蘇貞昌前主席是威嚴式的大家長，是真正的SOP控！競選車的皮帶怎麼綁，車燈要幾燭光都很講究，任何細節沒達到他要的樣子，就會大罵。」
不過，蔡英文則是喜歡掌握大原則與邏輯，萬一不滿意下屬，她生氣的方式是「不斷的問問題」，像嚴苛的指導教授，一直問到沒辦法回答為止。
「兩個都很可怕，不一樣的可怕，」這位黨工說。
然而，不若對手洪秀柱，喜與怒都寫在臉上。大部分公開活動，蔡英文臉上招牌表情只有一種，即情緒接近零度的「面無表情」。
7月的全國縣市長會議，主持人高雄市長陳菊語氣一如以往的鏗鏘有力，嘉義縣長張花冠笑嘻嘻進場，綠營的縣市長排排坐，眾生群相，各有特色。
唯有主席蔡英文，冷如冰山，無論大陣仗的相機連拍多少張照片，捕捉到的幾乎是同一張臉，臉部肌肉彷彿沒動過。
這是冷靜，或是冷酷？蔡英文曾在書中特別解釋，除了自己個性原本就內向，這也是刻意訓練的結果。「我訓練自己不動聲色，在講話時也面無表情。」
原來，蔡英文代表台灣從事國際貿易談判多年，外國人往往從表情判斷能不能接受他們的說法，就像玩撲克牌時以表情判斷對手的花色。藏拙，於是成了她的政治保護色，卻也讓人批評看不到她的本心。
不過，擁有倫敦政經學院博士學歷的蔡英文，說英文的時候，似乎就會變一個人，原本東方式的瑟縮，會突然轉頻到西方女性的強勢與自在。
日前，她參加「全球集思論壇」時，全程以全英文演講，單手插在腰間，中性豪邁。一上台先與聽眾道午安， 台下回應聲音太小，蔡英文難得語氣強勢，開了個玩笑：「You have to be louder. （你們應該大聲一點！）」
台下聽眾再回應了一次，蔡英文笑著說：「Yes, that’s DPP style, you know.（這才是民進黨的風格！）」
「她早年擔任WTO的談判代表，英語非常地純熟，和外國人溝通零障礙，」是許多人對她的評價。
沉潛備戰〉擺脫「空心菜」 深化政策論述
依目前民調，輿論普遍都認為若無意外，蔡英文篤定當選。究竟蔡英文如何在過去這四年間沉潛，將民進黨打造為一個有執政準備的備戰軍隊？
第一步，就是端出牛肉。過往，蔡英文總被批評為「空心菜」。然而，詢問黨內同志，大部分人對她的印象卻反而是「最重視政策」。
她找來財政部前部長林全擔任政策智庫團隊執行長，分經濟、社會、建設、法政、國安等五大政策群，下面有32個政策小組，擔任顧問的專家學者總人數高達200人。
每週五召開政策會議，蔡英文一定排開所有的行程親自參與，只要覺得有問題的地方，她必定打破砂鍋問到底。
民進黨新境界智庫財經產業中心主任陳錦稷說，如果幕僚講得不清楚，蔡英文反而會指責他們才是「空心菜」，「如果有人說我空心菜，你們要負很大的責任。」 因為力求具體討論，時常原定三小時討論四個議題，最後只討論一個。
林全說，多數政治人物聽政策一定坐不住，很少有人像蔡英文對政策那麼認真研究。「她至少不是政客啦，還有些理想性，才會花那麼多時間研究，」他說。
進入政策重要幕僚、民進黨政策委員會首席副執行長施克和的辦公室，可以看見堆積如山的研究報告，包括石化產業的挑戰、貿易體制與TPP、住宅政策……。各項政策正在最後定調，預計近日公布。
此次大選的政策論述，與四年前蔡英文參選時提出的「十年政綱」有何不同？施克和說，蔡英文最愛掛在嘴邊的話就是「路徑圖」，總愛問達到目標的路徑是什麼？十年政綱有了方向與精神，此次更會加強財源與步驟策略等執行面，「就像一本操作聲明書。」
一位幕僚分析，過去民進黨主席多半是運動出身，對於財經與外交的了解不深。這些弱項，蔡英文也努力彌補。
關於當前經濟停滯不前、失業率高、所得分配不均等難題，由林全主導的智庫已提出「新經濟模式」，強調以「創新、就業、分配」為重點。
林全指出，過去台灣靠出口加工和自由貿易為經濟命脈，但為了出口就得降低工資，導致失去研發能量，產業無法升級。後來產業外移，又變成台灣接單，外國出口，所得都幾付給國外勞工，而非國內勞工，又造成國內高失業率。
因此未來應重視誰能為台灣創造最大價值，看誰能在「國內」貢獻最多就支持誰，這樣才能把就業與薪資留在台灣。
加強溝通〉成立媒體創意中心 重視輿情
加強溝通，也是小英這四年來努力的目標。
「她是跑最勤的黨主席，」 民進黨桃園縣黨部平鎮區主任林玉霖表示，九合一縣市長選舉，蔡英文光是桃園就勤跑20幾次，為了攻下藍軍大票倉，不遺餘力。
與民溝通的第一線「媒體」，民進黨中央也早已加強組織因應。今年1月，有鑒於台北市長選戰中網路輿論力量驚人，遂將原本舊編制的「文宣部」拆為「新聞輿情中心」與「媒體創意中心」。
後者專責網路宣傳與危機管理，單位主管找來曾被柯文哲延攬為網路部主任的李厚慶，部門成員非常年輕，許多甚至是20幾歲年輕人，熟稔網民溝通語言，對於掌握鄉民意見十分有力。\
此外，蔡英文每一場記者會，也有專業團隊管控，時常僅開放記者詢問三個問題，宛若童話故事裡金銀斧頭的「河神」，只能許三個願望。
雖然幕僚皆以時間有限為由，但熟悉公關操作的業內人士均知，如此實則避免奇怪或敏感問題出現，不讓發言有被人攻擊的把柄。
蔡英文自己本身對媒體的攻防也有一套，面對不想答的題目，通常直接會說「下一題」，讓媒體曝光的議題角度不至「歪掉」。
兩岸路線〉向中間靠攏 深綠選票是挑戰
關於民進黨向來在總統大選中的弱項兩岸關係，此次蔡英文更定調了「維持現狀」。不但向中間選民靠攏，也消除美方疑慮，獲得認同。
事實上，蔡英文這次訪美，被稱為「赴美面試」，媒體報導呈現的高規格對待，也是蔡英文鴨子划水的結果。
原來，蔡英文是歷任主席當中對美溝通最密切的一位。早在她擔任小英基金會董事長時，就一直與美方互動，當上黨主席後，與美國AIT的互動更密切，重要幕僚也早就前往華盛頓溝通。
但是在邁向總統之路上，蔡英文仍有一些讓大眾仍感到疑惑的地方。
普遍認為她最大的問題是閃躲，讓人看不出她真實的立場。
例如，在兩岸政策上，她說明「維持現狀」，關於民進黨創黨的台獨精神以及台獨黨綱，她則選擇不提。
因此，馬英九總統曾公開表示，認為蔡英文的「兩岸維持現狀」說法，其實就是國民黨的政策，大同小異。
亦有研究兩岸關係的學者私下笑稱，蔡英文的兩岸政策就是：「不統、不獨、不武，只是總統換我。」
馬總統發表此言論的隔日，正好蔡英文有對外活動。有一名記者詢問蔡英文對馬總統發言的回應，蔡英文停了幾秒，反問記者：「如果你都有這個問題，那我也要問他一樣的問題了，不是嗎？」說完，秒速快閃。
在場眾記者聽聞，互相你看我，我看你，互問：「這句話是什麼意思啊？」這個問號，一直還沒有解答。
國民黨文傳會主委林奕華也評論，到底蔡英文是否承認九二共識？仍是未知數，蔡英文卻刻意不說清楚。
這使得原本處於深綠光譜的支持者，也對她頗有微詞。前自由時報政治線的記者張先生支持台獨多年，風起雲湧的1980年代曾上台北街頭抗議至少五趟。
「我比她大概小7歲，我走五趟你走幾趟？我在喊台獨時，你們在哪裡？」 「台獨是黨綱，為什麼不敢講？連一句最簡單的話都不敢講，妳有什麼是真的？」
今年65歲的計程車司機林榮貴，30幾歲就參與黨外運動，是民進黨忠貞黨員。他說，因為痛恨國民黨，所以一定會投給蔡英文，但是會投得心不甘情不願，因為對中間路線不滿。
從上次總統大選籌備開始，蔡英文已磨劍六年。但到底她的兩岸真實路線是什麼？各界仍在猜測。她能否將「空心」填為「實心」，替台灣開創不同新路，全民都在看。
【本文摘自《遠見雜誌》8月號；訂閱遠見雜誌知識庫；訂閱遠見雜誌電子版】